做网站还是玩泥巴？我写这篇粗略的分析报告的初衷是想解剖一下对手网站，找到一些值得我们思考的东西，为了以后我们的网站能有所改进。我希望能借助这种分析过程打开我们的思路，对编辑来说，我们现在基本处于闭门造车的状态，说我们是网站的门外汉也许稍显夸张，但我们的确似乎连个门把手都没有摸到。为了说明情况，我们不妨先从一两个事例看看我们目前是怎么折腾我们的网站的。事例一：前些日子，张三突然又一次对我们几个编辑说，你们把网站上不重要的栏目换一个，把招聘信息的内容放上去，因为招聘信息很有吸引力。这件事情我后来放下了，因为我知道设计人员的工作比较杂乱，手头有很多事情着急做，这个事情就算要做，也不是很迫切的。我想不到的是，过了几天，小汤和李四对这件事情很认真，在网上搜集了一些招聘信息，然后督促设计就把这个栏目搞起来了。搞起来了，效果怎么样？我们看看汽车上的这个招聘信息，寥寥无几的内容和更新量，真的有意义吗？我们再看看慧聪网站的“人才招聘”栏目，那是天天在更新，并且慧聪网站的这个栏目并不是一个简单的招聘信息的堆积，即使如此，我感觉它作的也比较一般，回头看看我们这个招聘信息，很可怜。张三说的“招聘信息很有吸引力”是没错的，但如果我们就搞这样一个招聘信息，也有吸引力吗？事例二：我们知道机床网站是有一个论坛的，人气清冷无生机。李四后来很想在汽车上做一个论坛，前些日子她一直要求王武做，我本来想和她讨论一下她对论坛的思路，后来看王武没时间做，我也放下了。最近我忽然想起这个事情，李四要做论坛，似乎什么框架思路的报告都没有，我问了她一下，汽车的论坛栏目你怎么设计的，李四说，就先按照汽车网站上这些什么“发动机与驱动、整车装配”来设置。就是说，和机床网站的论坛栏目设置思路一样，照搬。机床网站的论坛，那是我们很儿童的时候搞的，怎么能以那个作为参考呢？要参考也参考一下成功一些的论坛嘛，我们参考了吗？想过论坛需要的是什么吗？想过论坛怎么才有活力吗？想过论坛是怎么死掉的吗？没有。没有思考就做，这能行吗？我举这两个例子，不是说谁有什么问题，我是想说明我们这种工作方式存在问题。而这种做事方法我们可能根本就没有发觉存在什么问题，这才是最糟糕的。张三曾经说过，现在我们可以随意在网站上做试验，为我们的第二代网站做准备。这个想法没错，但有一个问题：我们的试验是不是小孩子在玩泥巴？从目前来看，我感觉是这样。小股作战与集体智慧回顾我们做网站的起始，从机床网开始到现在，我们学习了多少？成长了多少？我们没有成长是为什么？我总结一下，闭门造车，各自为政。闭门造车上面提过。各自为政，这也是我感到有些无奈的。说实话，我从自动化网站开始就感觉到了这个问题。大概我们从自动化网站开始，我们就开始了小股作战。怎么说？讨论自动化网站就局限于自动化的编辑，就那么三两个人一直在讨论，当时的李六对网站基本是一窍不通的，他后来负责的自动化网站完全是敷衍了事，这就不多说了。我不太明白的是，总算我对网站还有点了解，为什么讨论网站的事情和我毫无关系？我难道就不能提出一点点的建议？我提不出建议还提不出意见？我什么都提不出也学习学习吧？三个臭皮匠还顶个诸葛亮呢，这道理谁都明白，但偏偏做不到，真是奇怪也哉。不单单是我，其他人难道就一定没有什么思路设想？一些公司要上一个项目，往往是上层讨论完了还要中层讨论，甚至集体讨论，反反复复，唯恐有失。我们的网站不也是项目吗？我们为什么不能做到尽量避免疏漏呢？人容易犯的毛病是局限小圈子的智慧，而忽视圈外的智慧力量。我们就是这样。但我们却一直处于这种小股作战的氛围之中。从自动化到以后的物流，塑料，展会，都是这样。上周日我看到李四在公司，感到很意外，一问，知道是马七给了她一个汽车改版的任务，我大感惊讶，汽车改版？我竟然不知道。汽车不是我负责的，但我不知道这事情，怎么说也难以理解。如果公司的一件事情就一两个人知道，在运作，我觉得要么是这事情微乎其微，要么是有忌讳，偷偷运作，是这样吗？如果是为了把网站建设的更好，那一定是不怕人知道的越多越好。我随便举个例子，有一次和销售人员李胜吃饭的时候谈起汽车网站，他说汽车的客户最多的是零部件厂商，而零部件厂商关注的对象就是汽配维修，我们的网站上却没有这方面的内容，这会失掉一大批读者。说得没有道理吗？我们看看目前汽车的网站，有多少是做零部件、汽配、维修的？看看慧聪的网站，他们为什么做这个？我们的定位是汽车制造，难道除了这个制造就不讲其他了？别忘了我们的目的是什么。这是一个销售人员提的疑问，请问，我们其他人想到没有呢？最早做机床网站的时候，我们还反复讨论讨论，到了后来做其他网站，讨论的程序几乎都省略了，写了一个网站框架，然后就上马实施了。如果要作一个网站，那一定有充分的理由，如果确实有充分的理由，那说明做它是有意义的，既然有意义，就不能草率，如果草率，就说明不重视。如果重视，一定会复发研究，广泛征求意见，如果没有这么做，那就是不在乎。既然不在乎，说明可做可不做，这不是很矛盾吗？而且，可做可不做的事情能做好吗？绝对做不好！但我们就是这么做了，大到一个网站，小到一个栏目的改版，就是这样在运作。不是玩泥巴是什么？   学习的时代 知己知彼我说了，之所以解剖慧聪机床网，是为了更好地发展我们目前和今后的网站。我认为目前对编辑来说，当务之急是学习，学习吸收。没有这个过程是不可能有创新的。这个时代不学习是不行的，一个人需要学习，一个有活力的团队也必然是学习型的。我们的员工现在学习没有？没有。在做什么？忙碌，盲目的忙碌，然后就是玩泥巴。作为编辑，我认为我们在网站上的盲点太多了，我们对网站所属的行业不了解，这是一；我们对同类网站的情况不了解，这是二；我们对自己网站的内容认识浅显，这是三。对行业的不了解，对我们目前来说问题不大。但如果对竞争对手网站不了解，对自己网站也缺乏清醒的认识，这就很可怕了。孙武不是说过“知己知彼，百战不殆”吗？我们现在呢？不知己，不知彼。就这种情况下，我们凭什么去战斗？就凭着感觉？凭着脑袋一热？一冲动？解剖慧聪机床网，我在了解慧聪网站到底有多少内容的同时看到了我们网站的单薄脆弱。（我们网站目前的内容，越分析越底气不足）我们要达到慧聪的程度不是一件容易的事情，但如果我们连了解都不了解对手，那还有什么好说的呢？所以我认为，当务之急不是那泥巴糊墙似的玩网站，而应该踏踏实实地学习，即使是试验，也是一边学习，一边试验。我希望做这样一个解析样本，要编辑在研究对手网站的过程中学习、比较。如果说编辑需要学习计划的话，学习解剖对手的网站实在是个很不错的手段。算是第一阶段学习计划吧，比如每半个月或一个月，我们就要编辑出一份同行网站的解析报告，这种学习效果还是很不错的。   科学的工作流程未来的工作模式究竟该怎样？我们继续跟着感觉走，一味蛮干？就拿网站来说，如果今后再上其他网站，我们该怎么做？还是和以前那样？草草上马？盲目、没有规划，是企业的大忌，规律这个东西，是我们永远都不能否定的。我们如果看到别的企业处于盲目蛮干的状态中，我们一定会很清楚它的发展会是怎样的，我们为什么看不到自己的情况是因为我们就在蛮干当中，这个蛮干被表面忙碌的现象所掩盖，因此看不到了。正是：不识庐山真面目，只缘身在此山中。我们确实做了不少事情，但浪费掉的，没有效果的又有多少呢？我们只需要冷静回顾一下，再看看现状，顿时就明白了。我再举一个事例，大家看看能给我们多少启发和反省。我们现在的企业库，那是中心搞出来的，其功能之简单、版面之粗糙，实在不敢恭维。回想当初，为什么搞这么一个粗糙的企业库？其间，添加企业库的内容消耗了我们多少时间？为那些错误的修改又消耗了多少时间？现在企业库的修改和录入停滞下来就不说了。我要提出的是什么呢？最近，王武说我们的企业库不能用，他从网上下载了一个破解版的企业库，功能非常全，我看了一下，比我们那个的确是好很多，这个企业库，在不少网站上经常能看到，几乎网上企业库的功能结构，都脱胎于这个企业库。中心那个企业库也是拷贝其他网站的，搞的似乎很费劲，最后不过就这个丑样子，王武也是从网站上下载的，功能什么的却好得多，而且就这么简单，这说明什么？据说现在在外面做什么软件，包括企业库，这个事情我们下面的人是不清楚的。 究竟能搞成什么样子，我们只能拭目以待。也许，因为以后要搞个很强大的软件，功能完善的企业库，所以目前这个企业库的好坏也无关紧要了，果真如此，我们当时为什么那么着急？我们为什么投入那么多时间去搞它？又投入那么多时间添加内容？ 为什么呢？也是为了试验吗？另一方面，上一个项目，应该很谨慎，有计划、有分析、有步骤的进行，也应该广泛征求意见，我们是不愿意很多人知道这个项目呢还是觉得其他的人什么也不懂、没什么用处，不必征询？如果是这样，以这个事情来看，王武很简单就可以搞定的企业库为什么中心当时却那么费劲，而且最后搞了这么一个粗陋的东西？很多事情往往不是我们想象的那么简单，但很多事情却也不是我们想象得那么难，所谓难的事情，换个人，换个方法，也许很容易就解决了，我们看古代的战争，所谓的智谋，不就是在换人，换地点，换方法，从而把看似不可能解决的事情就解决了？就象我说的展会观众的名片一样，张三说这个很难拿到，说实话，虽然我没有能力拿到，但我不认为很难拿到，相反，我认为一定可以拿到，只是人和方法的问题罢了。这是由这件事情想到的题外话，而这件事情能让我们想到的实在还有很多。类似的事情在我们的工作中还有不少，就不多说了。鉴于这种情况，我认为我们应该建立一种科学严谨的工作流程，我思考了一下，大致归纳了这么一个程序，现在提出来，大家一起探讨探讨。第一步，可行性分析报告。无论上什么项目，事先一定要有个调查分析，确定这个事情可以做，做了有意义，如果不把这个项目的可行性分析出来，我们怎么相信这个项目做了不会错呢？我举个例子，一个房地产企业要投标某个地段，他一定要分析其可行性如何？比如资金、地段、时间、消费群体等等等等，都需要考虑，一个考虑不到位就可能全盘皆输。我们的项目虽小，但也是个项目，是个项目，我们就应该认真对待。我们要上网站，那我们需要知道，目前同类的网站有多少？哪些是经营的成功的？哪些是不成功的？我们要竞争，有什么优势？我们都有什么运作手段能保证网站会发展起来？我们需要投入多少人力物力去做这件事情？我们在什么时候做是恰当的？我们可能分几步运作？等等。第二步，解剖若干（至少三个以上）同类知名网站的结构，分析其各个栏目板块的特点，优势，哪些是成功的？哪些是不成功的？成功的为何成功？不成功的为何不成功？我们可以吸收哪些内容？可以改造哪些栏目？等等。第三步，网站构想。知道了对手网站的优势劣势，有针对性地构想我们的网站结构，写出书面材料，包括对每一个栏目的设想。为什么上这个栏目？和对手的有什么不同？优势在哪里？栏目会吸引那一类浏览者？栏目内容的来源如何？网站开通后更新情况如何？怎么确保栏目内容的更新量？这都是需要形成书面材料的，而不是像以往那样只提出栏目，不做说明，那是跟着感觉在走。第四步，讨论推敲。网站方案出来后，需要反复研究讨论，首先是项目负责人和编辑的相互讨论。其次是其他人员的参与讨论，比如设计和销售人员，广泛征求意见，以确定最终方案。第五步，网站制作。这主要是设计、美编和编辑的事情。第六步，网站修改，网站初期制作完毕，需要大家共同提意见、看法，以完善可能出现的错误，如链接错误、页面不紧凑等细节问题。当然，也可以包括公司外部人员的意见。第七步，网站运营中的修改。这也是需要改变目前工作方式的重要问题。我认为，我们不能像现在这样，盲目地进行栏目的增加或修改。如果要修改或增加某个栏目，一定要有报告。为什么要增加（或修改）这个栏目？其他同类网站的此种栏目如何设计的？有什么优缺点？我们的有什么新意或优势？栏目的内容来源是哪里？内容的每天更新量如何？针对哪类读者群体的等等。如果没有这些分析说明，我认为都是盲目运作，不做也罢。这是一个工作风格的问题，如果我们不能改变跟着感觉走的盲目行为，我们的工作将是没有成效的，我们的团队也很难成长，也许能打游击战，但打不了大战役。原因很简单，我们太幼稚，太盲目，太粗陋。这说的是一个网站的规划过程，对于其他项目，我认为思路是一样的，比如说将来要做的杂志，我们存在不存在同样的问题？我们如果和目前做网站一样的蛮干会是什么效果？我们如果按照一个科学严谨的程序运作，又会是什么效果？ 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